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發表人：小萍 │ 發表時間：2024/8/21 下午 02:01:54 |
| 你好，我想詢問一下，當月壽星優惠，必須在官網訂房，還是在其他訂房網訂房也可享壽星優惠呢？ |
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| 璽朵回覆 │ 回覆時間：2024/8/25 上午 10:28:29 |
小萍您好:
如要享有壽星優惠，建議您直接來電(04-22587789)訂房洽詢，因為各通路有不同方案且無法各種優惠合併使用，提前來電訂房優惠+壽星優惠會是最好方案。
祝安康 |
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| 發表人：陳 │ 發表時間：2024/8/3 下午 11:43:28 |
請問房間的床是什麼牌子的
覺得很不錯 |
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| 璽朵回覆 │ 回覆時間：2024/8/20 上午 11:43:59 |
陳您好:
我們使用的是皇家名床(桃園)。
祝安康 |
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| 發表人：廖崇傑 │ 發表時間：2024/3/13 下午 10:25:57 |
請問入住前一天取消入住,可以全額退費嗎
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| 璽朵回覆 │ 回覆時間：2024/3/16 上午 10:52:54 |
崇傑您好:
訂房退費規則0均依消保會規定(如下)辦理。
依據消保會規定,兩周前取消訂房(退100%);
13日前(退70%);9日前(退50%);6日前(退40%);
3日前(退30%);1日前(退20%);當日(不退訂金)。
若取消訂房退款轉帳手續費$15元由訂房者負擔!
祝安康 |
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| 發表人：蔡騏鴻 │ 發表時間：2024/2/29 上午 11:08:01 |
| 02/26早上去休息，有780或980，櫃台另外告知有2580四次休息活動，選了優惠活動，後來因為泡澡時發現水不乾淨，音響損壞，餅乾過期...決定退掉四次活動，退了之後，跟我們說我們的房型是1280，所以就刷了1280...整個體驗非常不好，想說780或980就算了，結果還是比較高等級的房型... |
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| 璽朵回覆 │ 回覆時間：2024/3/5 下午 02:03:10 |
騏鴻您好:
不好意思，讓您有不好的消費體驗，我們會告知主管進行改善，建議您客房如有任何問題可告知櫃台，服務人員可以及時幫您換房。
麻煩您下次消費時，告知服務人員姓名，我們會為您免費升等以作為補償，謝謝。
祝安康
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| 發表人：謝明洵 │ 發表時間：2024/1/24 下午 09:56:13 |
| 請問官網訂房可以指定房型嗎？ |
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| 璽朵回覆 │ 回覆時間：2024/2/1 下午 01:39:34 |
明洵您好:
麻煩直接點進房型訂房即可。
祝安康 |
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